FAQ: afdeling Support

Reynaers Aluminium denkt graag met u mee over de aanpak van projecten. Zo kan het in projecten met grotere volumes interessant zijn om speciale profielen toe te passen, ook wel project- of OS-profielen genoemd. Onze projectmanager is uw aanspreekpunt als het gaat om grote projecten voor gevelbouwers en ondersteuning bij calculaties.

Reynaers Aluminium systemen hebben allemaal verschillende prestaties op het gebied van o.a. isolatie, water- en winddichtheid, geluid-, inbraak-, brand- en kogelwerendheid. Onze Technisch Adviseurs geven u graag advies.

Actuele technische informatie over de Reynaers Aluminium systemen vindt u op het Reynaers Aluminium Klantenportaal. Gevelbouwers kunnen een inlogcode voor deze website aanvragen. Voor technische en productgerichte vragen kunt u terecht bij onze Technisch Adviseurs.

De Technisch Adviseur Hang- en Sluitwerk adviseert u graag over de verschillende soorten hang- en sluitwerk die Reynaers Aluminium aanbiedt en de wijze waarop u de producten kunt toepassen.

BIM staat voor Bouw Informatie Model. Revit is een Building Information Modeling-programma van Autodesk. De BIM- en Revit-specialisten van Reynaers Aluminium helpen u graag met deze programma's.

Digitaal bestellen bij Reynaers Aluminium kan via EOS (Electronic Ordering System). Wilt u met EOS gaan werken? Via de Technisch Adviseurs kunt u een licentie aanvragen.

- Showpad

Alle informatie over de Reynaers Aluminium systemen is ook digitaal te raadplegen via de app Showpad. Op deze app vindt u onder andere productbrochures, prijslijsten en technische informatie. Bij de Technisch Adviseurs van Reynaers Aluminium kunt u een licentie voor deze app aanvragen.

Via Reynaers Aluminium is het niet mogelijk toogwerk te bestellen. U kunt contact opnemen met Best Bend via +32 (15) 246 660.

In het softwareprogramma ReynaPro kunt u calculaties maken. De Technisch Adviseur van Reynaers Aluminium kan u een training geven over het gebruik van deze software.

In het softwareprogramma ReynaPro kunt u calculaties en tekenwerk maken en werkvoorbereidingen doen. In het online Techblog vindt u tips voor het gebruik van deze software. Voor ondersteuning bij het gebruik van dit programma kunt u ook contact opnemen met de Technisch Adviseurs.

Met de kleurcode calculator berekent u de correcte kleurcode voor ReynaPro.

- Licentie voor ReynaPro aanvragen

In het softwareprogramma ReynaPro kunt u calculaties en tekenwerk maken en werkvoorbereidingen doen. Wilt u met ReynaPro gaan werken? De Technisch Adviseur behandelt uw aanvraag voor deze software.

Inventor is een 3D tekenpakket wat gemaakt is door Autodesk, dezelfde software ontwikkelaar waar ook Autocad geprogrammeerd en verkocht wordt. De Inventor-specialisten van Reynaers Aluminium helpen u graag met dit programma.

CE-markering voor deuren is verplicht. Heeft u vragen over brandwerende ramen en deuren? Stel ze gerust via telefoonnummer +31 (0)492 – 56 10 20, of stuur een email naar support@reynaers.nl.

Het is verplicht om een DoP-verklaring af te geven op ramen en deuren. Reynaers Aluminium helpt u hier graag bij. Op het Klantenportaal vindt u de nieuwe DoP-template.