Klantenportaal langer dan 6 maanden niet gebruikt? Dan wordt uw user verwijderd

Op het klantenportaal staat volop informatie die het werken met de systemen van Reynaers Aluminium vereenvoudigt. Ook het beheren van uw bestellingen via het orderportaal maakt er onderdeel van uit. Langer dan 6 maanden niet actief op het klantenportaal? Dan wordt uw user begin mei automatisch verwijderd. Zo houden we de database up to date en voorkomen we veiligheidsproblemen. 

Het klantenportaal is het centrale informatiepunt voor gevelbouwers. Het biedt onder andere toegang tot uitgebreide technische informatie, het orderportaal en heel veel digitale tools. De ondersteuning bestaat ook uit trainingsvideo’s, DOP-template en het nieuwe DocuPortal. 

Gevelbouwers – exclusief voor klanten van Reynaers Aluminium – kunnen toegang krijgen tot het klantenportaal. Daarvoor is een unieke user per medewerker nodig op basis van het e-mailadres. 

Het aantal gebruikers van het klantenportaal stijgt en daar zijn we blij mee. Dit vraagt echter ook om pro-actief beheer. De beheerders bij de gevelbouwers spelen daarin een rol. Zij kunnen gebruikers aanmaken en toegangsrechten beheren. Gaat een medewerker uit dienst, dan is het belangrijk om zijn user te verwijderen. Ook een taak van de beheerder. 

Twee keer per jaar voert Reynaers Aluminium bovendien ook zelf een opschoonactie uit. Is een gebruiker langer dan 6 maanden niet actief op het klantenportaal, dan wordt zijn user automatisch verwijderd. Zo houden we de database actueel en voorkomen we veiligheidsproblemen. 

Begin mei worden de inactieve users verwijderd. Is uw user verwijderd en wilt u toch weer gebruik maken van het klantenportaal? Vraag een nieuwe user aan via de beheerder binnen uw bedrijf of registreer uzelf opnieuw via onderstaande knop. 

Heeft u vragen over de update? Neem dan contact op met de adviseurs van de afdeling Support, bereikbaar via telefoonnummer +31 (0)492 - 56 10 31.